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一二線城市房產市場火爆融化不了三四線城市的冰寒，去年開始再度吹起的高增速房價讓一二線房產市場忘卻了之前的陣痛，可三四線城市的房產仍處在無休止的苦楚當中，三四線城市的開發(fā)商不得不尋找自救之道，而“智慧社區(qū)”似乎成為了這些地產商的救命稻草之一。

多數(shù)開發(fā)商眼中的智慧社區(qū)與社區(qū)O2O無關

近期發(fā)現(xiàn)不少樓盤的戶外招牌廣告都寫著大大的“智慧社區(qū)”廣告，尤其是在浙江的一個小縣城內的樓盤都知道打智慧社區(qū)的廣告了，可見智慧社區(qū)概念已經深入開發(fā)商的營銷視野當中。

有意思的是，這家樓盤所在位置幾乎是我每次出門的必經之地，所以之前經過時有意無意的都會看一眼他們的周邊戶外廣告，之前一年半多的時間從來沒見過他們是智慧社區(qū)的樓盤營銷話術，而前幾個月突然有一天看到滿周圍的廣告全部換成了“智慧小區(qū)”，難道是不是智慧社區(qū)只需換一批廣告牌就可以了？各家樓盤打出“智慧社區(qū)”廣告真的能提供智慧社區(qū)級別的服務么？現(xiàn)階段顯然不能。

為了能賣房，開發(fā)商一直都拼，可是開發(fā)商眼中的“智慧社區(qū)”，與物業(yè)眼中的“社區(qū)服務”，以及O2O公司眼中的“社區(qū)O2O”的聚焦點有著天差地別。目前業(yè)界對于智慧社區(qū)的功能定義大體是這樣的：按不同功能模塊劃分，智慧社區(qū)提供的服務一般分為四類：一是基礎網絡服務，包括有線、無線通信網，寬帶網絡接入、強電接入等；二是物業(yè)管理與安全服務，包括視頻監(jiān)控、防盜報警、電子巡更、門禁、停車場管理等；三是智能家居服務，包括家庭安防、居家養(yǎng)老、遠程家電控制、通信娛樂等；四是便民生活服務，包括電子政務、電子商務、收費交易、醫(yī)療健康、鄰里社交等。

如今開發(fā)商開放智慧社區(qū)樓盤時更多的是盡量做好基礎網絡服務、物業(yè)管理與安全服務以及智能家居服務這前三部分，多數(shù)的還只是前兩部分，因為開發(fā)商最為看重的是“賣”的環(huán)節(jié)，所以其只需提供給讓購房者可以直觀看得到基礎硬件建設就可以了，讓購房者覺得這里的房子物有所值，以便他們能在行情低迷時與同行競爭中更有競爭力的把房子賣出去，或者是提高一定的售價。

也就是說，開發(fā)商眼中的智慧社區(qū)，更主要強調的是他有哪些硬件基礎建設是可以直接看見的，因為多數(shù)中國人更樂于對可以直觀看得見摸得著的東西買單，若是小區(qū)內裝有視頻監(jiān)控、防盜報警、電子巡更、門禁、停車場管理等硬件智能設備，不用多說購房者也會覺得這里房子感覺起來很高端。換言之，開發(fā)商提供了這些實際的智慧社區(qū)基礎硬件環(huán)境肯定比那些沒有這些東西的樓盤的房子更好賣或者價更高，這是目前那些主打智慧社區(qū)概念的開發(fā)商的主要目的。

至于房子賣出去后的后續(xù)物業(yè)服務如何，購房者在看房買房時無法體驗，開發(fā)商只需畫大餅式的把入駐之后的物業(yè)服務描述的美好一些，大小購房者疑慮勸其下單買房即可，而未來物業(yè)服務究竟能不能做到當時描述的那樣就不是開發(fā)商關心的問題了，即便未來因物業(yè)服務有問題，那也是物業(yè)公司的事情，開發(fā)商早就賺好錢走人了，開發(fā)商只需想法設法把房子賣出去，服務的事情是后面物業(yè)公司該負責的。

目前中國房地產產業(yè)鏈的現(xiàn)狀中，多數(shù)中小開發(fā)商并不具備后續(xù)的物業(yè)服務能力，而一些大的開發(fā)商，物業(yè)部門與房產部門也是分開的，所以導致時常出現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)、開發(fā)商三者之間糾結的矛盾關系。雖然現(xiàn)在很多大型房產公司已經意識到物業(yè)在未來的重要性，但多數(shù)的中小開發(fā)商即便意識到這一點，自身也無力轉變，所以在房產物業(yè)服務產業(yè)鏈市場變革中最先被清洗掉的可能就是他們。

2C的社區(qū)O2O市場難以切入，那就想辦法從2B端下手

之前交了過很多技術流的社區(qū)O2O項目，有些團隊反應不知道該如何從C端入手，或者是經過幾番嘗試之后發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有資源和技術難以真正的進入社區(qū)C端市場，最終調整策略從B端切入社區(qū)市場。不過，這個B端肯定不是物業(yè)端，因為與物業(yè)建立長期穩(wěn)定健康的合作關系要更難，而且與物業(yè)合作根本不會有資金回款，現(xiàn)在的物業(yè)大多數(shù)根本不會為社區(qū)項目付費，甚至還會收錢。

現(xiàn)有樓盤的物業(yè)沒辦法合作，那就想辦法向產業(yè)鏈上游走，直接與新樓盤開發(fā)商合作，在目前的房產發(fā)展走勢和輿論關注熏陶出來的智慧社區(qū)大環(huán)境下，越來越多的開發(fā)商已經意識到新樓盤建造必須按照智慧社區(qū)的基礎標準來，甚至國家對新樓盤的基礎設施也有一定的智慧社區(qū)基礎硬件方面的要求。國家推動智慧社區(qū)發(fā)展早已是既定的國家戰(zhàn)略，但與放開小區(qū)大門一樣，在老舊小區(qū)內實施的難度要遠遠高于新樓盤。

對于技術流派而言，與開發(fā)商嘗試建立合作關系是一條不錯的出路。一方面，很多技術流類的社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)公司的市場運營能力不足，2C變現(xiàn)的方式難以走通；另一方面，大多數(shù)物業(yè)都不會為技術流的東西買單，想合作就得燒錢。如此一來，只出不進的燒錢模式根本堅持不了多久，指望找到投資人來出資燒錢，方向上就有問題，社區(qū)項目首要考慮的是如何養(yǎng)活自己，而不是如何包裝項目去找投資人，因為多數(shù)項目是找不到投資人的，不賺錢的項目也很少有投資人愿意去冒險，而大牌VC看項目是很挑剔的。

直接與開發(fā)商談智慧社區(qū)合作還能拿到一定的合作費用，至少可以收回一定的運營成本，畢竟投入硬件也需要錢，養(yǎng)團隊也有費用。與開發(fā)商合作肯定不是工程性質的外包合作，而是長期的社區(qū)O2O合作，視頻監(jiān)控、樓宇對講、智慧停車、安全門禁等這些在后期都需要運營維護費用，而多少老舊樓盤的維護費用中是沒有這部分的，或者也有但費用很少，畢竟多少老舊社區(qū)也沒什么智慧社區(qū)的基建設備。

當然，智慧社區(qū)的設備維修僅僅是后期營收中的一小塊，如果再與開發(fā)商合作時拿下智慧社區(qū)后期的商業(yè)運營權則是最終的目標。智慧社區(qū)的好處在于功能的豐富性，這就為后期增值變現(xiàn)帶來更多的可能，簡單的廣告可以賺錢，如果將智慧社區(qū)的功能植入到家庭生活之中作為智慧社區(qū)的平臺存在的話，增值變現(xiàn)的空間就更多更大了。看看前文智慧社區(qū)功能分類中的第三、第四點就明白了。不過，最后的成果怎么樣，還得看團隊自身的能力水平，畢竟相同事情不同團隊取得的結果不同。

開發(fā)商把智慧社區(qū)當成的概念來做對于一些想在社區(qū)內找機會的技術公司是好事，開發(fā)商只重視眼前的利益，有利于社區(qū)創(chuàng)業(yè)公司拿下長遠的利益獲取權。目前，在之前接觸的項目當中，已經有公司在這個方向做嘗試了，但具體怎么做的不方便多言。

想進入社區(qū)難，想難道社區(qū)話語權更難，所以與開發(fā)商合作雖然市場周期長了點，但可以進入社區(qū)而且還掌控一定的話語權，此外又能拿到一定的資金用于團隊發(fā)展的基礎開銷。所以，如果有些技術流派的團隊還迷途在2C市場找不到方向的話，不妨回過頭來換個方向向2B市場嘗試，或許會發(fā)現(xiàn)山重水復疑無路，柳暗花明又一村。